CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Applicables aux commandes effectuées sur le site
https://marketpizz.fr/
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre :
ROMJEN PIZZ
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 6 rue du Faubourg de Condé – 51210 Montmirail
RCS Reims 999 653 918
SIRET : 999 653 918 00014
Ci-après dénommée « le Vendeur »
Et
Toute personne physique souhaitant effectuer un achat via le site internet https://marketpizz.fr/
Ci-après dénommée « le Client ».
2. Produits
Les produits proposés sont :
Pizzas
Desserts
Boissons
Produits complémentaires
Les produits sont préparés à la commande et destinés à être retirés sur place en click & collect pendant les heures d’ouverture.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Commande
La commande s’effectue exclusivement en ligne via le site https://marketpizz.fr/.
Le Client sélectionne :
Les produits souhaités
Les options éventuelles
Le créneau horaire de retrait
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé au Client après validation du paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
ROMJEN PIZZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue immédiatement à la commande via la plateforme sécurisée Stripe.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire
Moyens de paiement proposés par Stripe
La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.
ROMJEN PIZZ ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Retrait des commandes – Click & Collect
Les commandes doivent être retirées au point de vente pendant le créneau sélectionné par le Client.
Adresse de retrait :
6 rue du Faubourg de Condé – 51210 Montmirail
En cas de retard raisonnable, la commande pourra être conservée dans la limite des contraintes sanitaires et de qualité du produit.
Au-delà d’un délai excessif, le Vendeur ne peut garantir la qualité des produits.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-retrait sans motif légitime.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.
Les commandes validées et payées ne peuvent être annulées ou remboursées sauf cas exceptionnel (erreur manifeste imputable au Vendeur).
8. Annulation / Erreur de commande
En cas d’erreur dans la commande, le Client doit contacter immédiatement le point de vente par téléphone.
Toute modification est possible uniquement si la préparation n’a pas encore débuté.
9. Responsabilité
ROMJEN PIZZ ne saurait être tenue responsable :
D’une mauvaise conservation des produits après retrait
D’une allergie non signalée
D’une mauvaise utilisation des produits
10. Allergènes
Les produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec :
Gluten
Lait
Œufs
Fruits à coque
Soja
Sésame
Etc.
La liste des allergènes est disponible sur demande au point de vente.
Le Client est responsable de vérifier la compatibilité avec ses restrictions alimentaires.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
12. Médiation à la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant au Vendeur.
En cas de litige non résolu avec le service client, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation compétent, dont les coordonnées seront communiquées sur simple demande.
Par ailleurs, conformément au règlement (UE) n°524/2013 du 21 mai 2013, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR), accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Cette plateforme permet aux consommateurs de déposer une réclamation en ligne concernant un achat effectué sur internet.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.